تعاریف عملیاتی
مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق

بخش اول: فرانچايزينگ
تاريخچه فرانچايزينگ
تاریخچه فرنچایزینگ در ایران
تعاريف فرانچايزينگ (واگذاري حق امتياز) و فرانچايز (امتياز)   
تعاريف فرانچايزينگ از ديدگاه محققان مختلف   
تاريخچه تحقيقات فرانچايزينگ   
جريانات اصلي در مطالعات فرانچايزينگ      
فرانچايزينگ از نقطه نظر كارآفريني      
فرصت و فرانچايزينگ      
تقسيم ‌بندي مكاتب فرانچايزينگ      
پيوند ميان كارآفريني و فرانچايزينگ      
عوامل پيوند فرانچايزينگ با سياست كسب و كار امروزي         
عوامل موثر بر رضايت امتيازگيرندگان از ديدگاه محققاین متفاوت         
نظریه های مربوط به فرانچايزينگ         
فرانچايزينگ و غلبه بر مشكلات نمايندگي         
نظريه نمايندگي و معيارهاي انتخاب امتيازگيرندگان      
سيستم فرانچايز و خدمات امتياز دهنده      
كيفيت خدمات و اهميت آن در سيستم فرانچايز         
رابطه امتيازدهنده و امتيازگيرنده      
عوامل مؤثر بر موفقيت امتيازگيرندگان        
ويژگي‌هاي امتيازگيرنده      

بخش دوم: پیشینه تحقیق      
پیشینه داخلی تحقیق      
پیشینه خارجی تحقیق