ISO 9000 چیست ؟
تاریخچه استاندارد های سری ISO 9000
مزایای استاندارد ایزو 9001
الزامات ایزو 9001
اهداف و مقاصد مستندسازي
الزامات استاندارد در خصوص مستندسازي
الزامات مربوط به مستندات
كليات
نظامنامه كيفيت
كنترل مدارك
كنترل سوابق
خط مشي كيفيت
جنبه‌هاي مورد نظر در تدوين خط مشي كيفيت
هدف كيفيت
نمونه‌هايي از اهداف كيفيت
موارد مندرج در برگه پروژه اهداف كيفيت
نظامنامه كيفيت
اهداف نظامنامه كيفيت
محتويات نظامنامه كيفيت
روش اجرايي
مندرجات روش اجرايي
روش‌هاي اجرايي الزامي در استاندارد
اطلاعات مندرج در مدارك تحت كنترل
سابقه
مهم‌ترين سوابق مورد نياز در استاندارد
اهداف و مقاصد مستندسازي
انتقال مقاصد و ثبات و يكنواختي اقدامات و فعاليت‌ها
دستيابي به انطباق با خواسته‌هاي مشتري و بهبود كيفيت
فراهم آوردن آموزش‌هاي مناسب
تكرارپذيري و قابليت رديابي
فراهم آوردن شواهد عيني
ارزيابي اثربخشي و همچنين تداوم مناسب بودن سيستم مديريت كيفيت