مقدمه :
بازار مصرف کننده از افراد و
خانوارهایی تشکیل می شود که کالاها و خدمات را برای مصارف شخصی می خواهند ،
بازار مصرف کننده آمریکا از 250 میلیون نفر تشکیل می شود که مصر ف کننده
های آن بیش از 30 تریلیون دلار کالا و خدمات خریداری می کنند . مصرف
کنندگان آمریکایی از نظر سن و درآمد ، سطح تحصیلات و سلیقه با هم متفاوت
هستند و با این وصف این بازرا یکی از بزرگترین بازارهای مصرفی جهان را
تشکیل می دهد .

مدل رفتار مصرف کننده:
فروشندگان
با استفاده از تجربه های روزانه خود ، حاصل از فروش مستقیم کالا به
مشتریان اطلاعات و شناخت لازم را نسبت به آنها به دست می آورند . شرکتی که
از چگونگی واکنش مصرف کنندگان نسبت به ویژگیهای مختلف کالا ، قیمت و غیره
آگاهی داشته باشد در مقابل رقبای خود از یک امتیاز ویژه برخوردار است .
نقطه شروع این تحقیقات بررسی مدلی محرک – واکنش رفتار خریدار است که در شکل
می بینید  …